Доходимость, заявки, кураторы и рутина, которую пора отдать ботам и ИИ. Пишу о том, что сама делаю в живых проектах.
Участница не отвечает уже пять дней — и почти всегда это не «ей неинтересно», а «она отстала и стыдно возвращаться». Рассказываю, как бережно вернуть человека и что можно поручить боту.
Половина переписки салона — одни и те же вопросы: «есть окно на субботу?», «сколько стоит?», «а к Анне можно?». Бот берёт это на себя и записывает клиента, пока вы спите.
ЛабораторияСайт, которым управляют движением головы, жестами в воздухе, голосом и наклоном телефона. Я собрала коллекцию из восьми экспериментальных сайтов, чтобы проверить, где сегодня проходит граница интерфейса. Все работают прямо в браузере.
CRMКогда заявки приходят в личку, комментарии и три аккаунта менеджеров, часть из них неизбежно теряется. Рассказываю, как собрать всю переписку в одно окно и при чём здесь ИИ.
Чат-ботыБот не заменит эксперта, но заберёт рутину — заявки, ответы на одни и те же вопросы, выдачу материалов и напоминания. Разбираю семь сценариев и когда в них нужен ИИ.
Онлайн-курсыКогда курс живёт в облачной папке и переписке, ученица не понимает, где она, а автор — кто дошёл до середины. Рассказываю, каким должен быть кабинет курса и когда своя платформа выгоднее конструктора.
Telegram Mini AppМини-приложение внутри Telegram — это полноценные экраны вместо цепочки сообщений бота. Разбираю, какие задачи онлайн-школы оно решает и из чего складывается цена.
ИИЧасовой эфир почти никто не пересматривает целиком. Конспект с таймкодами читают. Рассказываю, как ИИ-бот делает его за несколько минут и где нужна проверка человеком.
СайтыЦены на сайт для эксперта отличаются в десятки раз — от конструктора за выходные до студии на три месяца. Разбираю, за что вы на самом деле платите и как не переплатить.
ДоходимостьПервая неделя проходит на энтузиазме. Вторая требует дисциплины, которой ещё нет. Разбираем, что происходит и где участницу ещё можно вернуть.